Tuttavia, a fine della mancanza di giudizio da inizia del scommettitore in seguito numerosi richieste, il reclamo è condizione poi respinto poiché non è condizione possibile condurre ulteriori indagini. Il giocatore dalla Spagna aveva prelevato mediante fama 500 euro dalle sue vincite vittoria 5400 euro in altezza su rtbet, ma non era in aggiunta riuscito per entrare al suo account, dove erano rimasti 3000 euro. Sebbene i suoi tentativi successo contattare l’assistenza canale e-mail e chat dal vivo, non ha ricevuto soluzioni. Il Complaints Team ha scoperto che il giocatore aveva sollevato un chargeback contro il casinò, il quale è condizione ritenuto un maniera fraudolento, portando alla decisione successo respingere il suo reclamo. Il giocatore tedesco non è riuscito ad entrare al suo incontro a causa vittoria una decisione amministrativa e ha tentato successo ricuperare il suo saldo di settanta € tramite e-mail, in assenza di successo.
Giochi
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Prelievi
Il Team Reclami aveva comunicato al scommettitore il dilazione e la necessità successo pazientare durante la procedura di ritiro. Successivamente un ulteriore follow-up, il giocatore ha confermato successo aver ricevuto il suo denaro. Il giocatore greco ha scoperto che il suo conto in altezza su RTbet era condizione bloccato, con conseguente annullamento dei suoi prelievi.
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